為什么國內企業數字化軟件不好用？

2016 年，國內各路 VC 瘋狂涌入企業服務賽道，企業數字化軟件市場成為市場香餑餑，此時海外同類產品的市場受歡迎程度非常高，再加上國內大力支持數字經濟建設，這些都成為 VC 們篤定國內企業服務市場即將迎來春天的關鍵。

6 年時間過去了，國內企業數字化軟件跳出來的依然是那么幾個，與國外的行業落差依然存在，市場的春天并沒有來臨，這是為什么呢？國內企業數字化軟件真正的弱點到底是什么？

9 月 22 日，仙工智能姚遠接受了「智能倉儲物流小課堂」的在線訪談，分享了他對國內企業數字化軟件發展的看法。

姚遠認為：“在近兩年的發展中，尤其是一些互聯網企業的發展，在技術方面我們與國外相比并不弱，主要差距恰恰不在技術方面，而是在其他方面，比如，軟件設計?！?/p>

軟件設計并不等同于 UI 設計、界面設計、產品設計，軟件設計是需要在軟件系統的細節上做出更多考慮和設計，能夠讓用戶更大范圍內輕松使用軟件，體驗感提升。

比如工業領域常見的倉儲管理系統 WMS，客戶覺得不好用的很大原因便是軟件設計問題——過于簡單。

以「入庫」功能為例，很多 WMS 系統對「入庫」的設計會設計成「原料入庫」和「成品入庫」兩類。但是現實中，企業還可能發生各種各樣的其他業務，此時該系統便不能很好的支撐產品。

姚遠表示：“當你把世界想簡單，設計簡單的時候，其實會導致用戶在使用軟件時非常難受，這就是軟件發展的關鍵問題所在?！?/p>

那為什么國內軟件設計的過于簡單呢？造成用戶的使用感欠佳？姚遠指明：“國內軟件設計缺乏既懂技術又懂業務的專家?！?/p>

軟件設計需要既考慮市場業務的實際需求，同時還要考慮技術層面可以達到的高度，填補從產品經理設計的產品到技術實現中間的這部分空白。

在國外這類人才非常多，在后期更多會選擇加入咨詢公司或者成立咨詢公司，專門為市場提供專業的咨詢服務。而國內的大部分人才通常在后期成長為管理層，作為團隊協調者的角色，往往無法付出百分百的經歷從事軟件設計，也就出現了目前國內軟件市場的局面。

人才缺口的補位很重要，同時也要意識到企業數字化軟件服務的對象是企業，最終的指向依然是人和業務，具備服務于人、貼近實際業務的軟件才能真正賦能企業數字化轉型。